Condiciones de Contratación – Naturawalk (Hispasen Rutas S.L.)

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones de Contratación tienen por objeto regular la relación comercial entre Hispasen Rutas S.L. y los usuarios que adquieran los productos o servicios ofrecidos a través de la presente página web, con el dominio naturawalk.es.

La adquisición de cualquier producto o servicio a través del sitio web implica la aceptación, sin reservas de ningún tipo, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación.

2. Datos Identificativos del Titular

El titular del presente sitio web es Hispasen Rutas S.L., con NIF B22544746 y domicilio en Paseo de la Castellana 257, 28046, Madrid, España. Para más información, puede consultar nuestro Aviso Legal.

3. Proceso de Contratación

La contratación de los productos o servicios ofrecidos en este sitio web se realiza a través de un proceso de compra guiado en el que el usuario debe seguir los siguientes pasos:

Selección del producto/servicio: Navegación y elección de los artículos deseados, añadiéndolos al carrito de la compra.
Verificación del carrito: Revisión del pedido, incluyendo los productos, cantidades y precios.
Datos del usuario: Cumplimentación de los datos personales, de facturación y de envío.
Selección de método de pago: Elección de la forma de pago (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
Aceptación de las condiciones: El usuario debe marcar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones de Contratación y de la Política de Privacidad.
Confirmación del pedido: Finalización del proceso de compra y recepción de un correo electrónico de confirmación.

4. Precios y Forma de Pago

Los precios de los productos y servicios se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los costes de envío se sumarán al precio final y se informará al usuario antes de la confirmación de la compra.

Las formas de pago aceptadas son TPV Paygold.

5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

El cliente tiene derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, deberá notificar su decisión a través de un correo electrónico a info@naturawalk.es.

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, en perfecto estado y con todos sus accesorios. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Una vez recibido el producto, se procederá al reembolso del importe total de la compra.

6. Garantías

Todos los productos vendidos en este sitio web tienen la garantía legal de dos años, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños causados por un uso incorrecto o un mantenimiento inadecuado.

7. Normativa Específica de Viajes Combinados

La contratación de los viajes y servicios ofrecidos en esta web se rige por lo dispuesto en el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, de transposición de directivas en materia de viajes combinados y servicios de viaje vinculados.

De acuerdo con esta normativa, Hispasen Rutas S.L. es responsable de la correcta ejecución de todos los servicios incluidos en el contrato de viaje y garantiza el reembolso de los pagos realizados en caso de insolvencia, tal como lo establece la ley.

8. Protección de Datos Personales

La información sobre el tratamiento de sus datos personales se encuentra detallada en nuestra Política de Privacidad, que el cliente debe aceptar antes de finalizar la compra.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de las mismas se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.